VideoSlots Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei VideoSlots Online Casino. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Webseite, unserer Spiele und aller damit verbundenen Dienstleistungen. Wenn Sie ein Konto bei Video Slots eröffnen, erkennen Sie diese Bedingungen vollständig an. Wir bitten Sie, den folgenden Text sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich bei uns registrieren oder eine Einzahlung vornehmen.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die über die Domain videoslots.com auf unser Angebot zugreifen. Betreiber ist die Videoslots Limited mit Sitz in Malta (Registernummer C49090), The Space, Level 2 & 3, Alfred Craig Street, Pieta PTA 1320, Malta. Der Sportwettenbereich wird von der Videoslots Sports Limited (Registernummer C93953) unter derselben Adresse betrieben. Wir bei VideoSlots wurden im Jahr 2011 gegründet und bieten seither ein breites Angebot an Video Slots und Live-Casino-Spielen an.

Unsere Lizenzen umfassen die Malta Gaming Authority (MGA/CRP/258/2014), die britische UK Gambling Commission (Nr. 39380), die schwedische Spelinspektionen (23Si1181) sowie die AGCO Ontario (OPIG1267597). Der Sportwettenbereich verfügt über eine separate Lizenz (MGA/CRP/258/2014/02 sowie Spelinspektionen 25Si933). Zusätzlich halten wir eine Lizenz für den spanischen Markt über videoslots.es.

2. Registrierung und Kontoeröffnung

Um bei VideoSlots Online Casino spielen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto erstellen. Für den VideoSlots Login benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse sowie ein sicheres Passwort. Wir erlauben pro Person, Haushalt und IP-Adresse nur ein einziges Konto.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich bei Video Slots zu registrieren
• Sie müssen wahrheitsgemäße und vollständige persönliche Daten angeben
• Wir behalten uns vor, Ihre Identität durch geeignete Verifizierungsdokumente zu prüfen
• Sie dürfen kein Konto im Namen einer anderen Person eröffnen

Spieler aus zahlreichen Ländern sind von unserem Angebot ausgeschlossen, darunter unter anderem die USA, Frankreich, die Niederlande, Spanien, die Türkei sowie weitere in unserer Länderliste genannte Staaten. Spieler aus dem Vereinigten Königreich, Italien, Schweden, Dänemark und Grönland unterliegen gesonderten lokalen Bedingungen.

3. Ein- und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen über Kredit- und Debitkarten, E-Wallets sowie Banküberweisungen, darunter Visa, Mastercard, Apple Pay, Skrill, Neteller und EcoPayz. Kunden mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich können keine Zahlungskarten mehr verwenden. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 € bzw. 10 £, wobei nur bei Euteller eine Gebühr von 1,95 % anfällt. Alle Einzahlungen werden sofort auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Auszahlungen können über dieselbe Methode wie die Einzahlung oder per Banküberweisung angefordert werden. Die Mindestauszahlung beträgt 20 €; kleinere Beträge können auf Anfrage beim Kundenservice mit einer Gebühr von 3,95 % ausgezahlt werden. Die maximale Auszahlung beträgt 10.000 £ pro Transaktion. Beträge bis 30.000 € werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt, höhere Beträge werden per Banküberweisung nach Rücksprache mit unserem Kundenservice ausgezahlt. Gewinne aus progressiven Jackpots ab 50.000 € können bis zu 30 Werktage in Anspruch nehmen.

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 12 Stunden bearbeitet, mit Ausnahme von Banküberweisungen, die bis zu zwei Werktage benötigen können. Nach erfolgreicher Prüfung der erforderlichen Dokumente erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 48 Stunden. Auf unausgespielte Beträge sowie auf mehr als eine Auszahlung innerhalb von sieben Tagen kann eine Gebühr von bis zu 3,95 % erhoben werden.

4. Willkommensbonus und Freispiele

Jeder neu registrierte Spieler erhält bei VideoSlots ein dreiteiliges Willkommenspaket: den Willkommensbonus, Willkommens-Freispiele sowie ein 7-tägiges Battle-Freeroll-Ticket. Mit einer Mindesteinzahlung von 10 € bzw. 10 £ erhalten Sie 11 Freispiele ohne Umsatzbedingungen sowie einen 100%-Willkommensbonus bis zu dem jeweils angegebenen Betrag.

Unter der britischen Lizenz gilt: Die erste Einzahlung wird bis maximal 50 £ berücksichtigt, und der volle Bonus erfordert eine 10-fache Umsetzung der Ersteinzahlung innerhalb von 60 Kalendertagen. Unter der maltesischen Lizenz gilt: Die erste Einzahlung wird bis maximal 200 € berücksichtigt, und der volle Bonus erfordert eine 35-fache Umsetzung innerhalb von 60 Kalendertagen. In Kanada gilt ein Angebot von 100 % bis zu 200 CAD.

• Der maximale Einsatz während der aktiven Bonusphase beträgt 50 % des Bonusbetrags oder maximal 20 €/£
• Umsätze auf progressive Jackpot-Spiele zählen nicht zur Bonusbedingung
• Roulette, Blackjack und Video Poker tragen nur 10 % zum Umsatz bei
• Der maximale Auszahlungsbetrag aus den Willkommens-Freispielen beträgt 10 £
• Der VideoSlots Bonuscode kann nur einmal pro Spieler aktiviert werden

Der Bonus wird über den Bereich „Mein Profil – Meine Boni" aktiviert und in Schritten von 10 % dem Hauptguthaben gutgeschrieben. Ein bereits genutzter VideoSlots Bonuscode oder Promo-Code kann nicht erneut eingesetzt werden.

5. Weitere Aktionen und Treueprogramm

Neben dem Einstiegsangebot bieten wir laufende Aktionen wie das Wheel of Jackpots mit drei hauseigenen Jackpots (Mega, Major, Mini), Clash of Spins mit täglichen Turnieren sowie Battle of Slots, das weltweit erste Multiplayer-Slot-Turnier. Zusätzlich stellen wir einen Reload-Bonus sowie den Weekend Booster bereit, der jeden Freitag automatisch auf Basis Ihrer Einsätze berechnet wird.

Unser Treueprogramm belohnt jeden Einsatz in den Kategorien Video Slots, Live-Casino und Jackpots mit XP-Punkten, deren Höhe von der theoretischen Auszahlungsquote des jeweiligen Spiels abhängt. Gesammelte XP-Punkte schalten Erfolge frei und qualifizieren Sie für Freeroll-Turniere. Es kann jeweils nur ein Bonus pro Konto oder Haushalt aktiv sein.

6. Spielangebot und Anbieter

Bei VideoSlots Online Casino stehen Ihnen über 12.000 Spiele zur Verfügung, täglich ergänzt durch neue Titel. Unser Video Slots Casino arbeitet mit über 180 Spieleanbietern zusammen, darunter NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play, Playtech, Red Tiger und viele weitere. Im Live-Casino-Bereich kooperieren wir mit Evolution Gaming, Playtech, Authentic Gaming und Ezugi.

Unser Angebot umfasst Video Slots, Tischspiele, Video Poker, Rubbelkarten, Live-Casino, Sportwetten und Arcade-Spiele. Alle Spiele laufen technisch auf HTML5, sodass weder ein Download noch ein App-Store-Besuch notwendig ist. Unser VideoSlots App-Erlebnis auf mobilen Geräten entspricht funktional vollständig der Desktop-Version, einschließlich Registrierung, Einzahlung, Auszahlung und Bonusaktivierung, sowohl auf iOS als auch auf Android.

7. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Video Slots setzen uns aktiv für verantwortungsvolles Spielen ein. Wir bieten Ihnen Werkzeuge zur Selbstkontrolle an, darunter Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits sowie die Möglichkeit einer Selbstsperre. Sollten Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich an unseren Kundenservice zu wenden oder externe Beratungsstellen zu kontaktieren.

8. Kontosicherheit und Inaktivität

Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich zu informieren, falls Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten. Konten, die 12 Monate lang inaktiv bleiben, werden mit einer monatlichen Gebühr von 1,00 € belastet. Guthaben, die 30 Monate lang ungenutzt bleiben, werden gemäß den Vorgaben der Malta Gaming Authority behandelt.

9. Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche über den Live-Chat zur Verfügung. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail unter support@videoslots.com oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite. Unser Team unterstützt Sie in mehreren Sprachen bei allen Fragen rund um Ihr VideoSlots Konto, den VideoSlots Login sowie laufende Aktionen.

10. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, um regulatorischen Anforderungen oder betrieblichen Änderungen gerecht zu werden. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig auf unserer Webseite oder per E-Mail mitteilen. Die weitere Nutzung von VideoSlots Online Casino nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Für sämtliche Streitigkeiten gilt maltesisches Recht, soweit keine zwingenden lokalen Verbraucherschutzvorschriften Ihres jeweiligen Landes entgegenstehen. Mit der Registrierung bei Video Slots erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollständig einverstanden.